เมื่อต้องการตรวจเช็ครายละเอียดของบัตรโดยสารเครื่องบิน การยกเลิก เปลี่ยนแปลง แก้ไข การรีฟันด์ ตรวจสอบราคาและเงื่อนไขของบัตรโดยสารเครื่องบินต้องทำอย่างไร
GM Tour แนะนำให้ลูกค้าค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสายการบินนั้น ๆ ผ่าน Faresheet ที่เรามีจัดเตรียมไว้ใน
> www.gmtour.com
> log in
> แถบด้านซ้ายมือแสดงรายการสายการบินต่าง ๆ พร้อม Faresheet ที่จัดหมวดหมู่ไว้แล้ว
> ลูกค้าสามารถดูและ download เพื่อนำไปจัดเตรียมข้อมูลได้
ในส่วนการออกตั๋ว ลูกค้าสามารถไปที่
> www.gmtour.com
> log in
> เลือก Application Ticket Vendor
> ใส่ PNR และระบบ GDS ของ PNR นั้น ๆ แล้ว
> กด View เพื่อดึง ราคา condition ของ PNR นั้น ๆ ขึ้นมา
> ลูกค้าสามารถเลือกที่จะออกตั๋วได้ด้วยตนเอง ด้วยวิธีหักวงเงิน หรือ ชำระผ่านบัตรเครดิต
> โดยตั๋วนั้นจะออกอัตโนมัติพร้อมนำส่ง E-Ticket, Invoice และ Confirmation Email ไปให้ลูกค้าด้วย
ในกรณียกเลิกตั๋วภายในวันที่ออก ลูกค้าสามารถทำด้วยตนเองใน
> application Ticket Vendor
> Void Ticket & Invoice
หากเป็นการออกตั๋วและชำระโดยเงินสด หรือ GM Credit ลูกค้าสามารถ void ตั๋วได้ภายใน 23.45 น. ของวันที่ออกตั๋ว และ
สำหรับลูกค้าที่ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ลูกค้าจะต้อง void ตั๋วก่อน 21.00 น.
แต่หากมีการ void ตั๋ว หลังเวลา 21:00 น. ขอสงวนสิทธิ์ ไม่คืนเงินค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตให้กับท่าน
การเปลี่ยนแปลงตั๋ว ยกเลิกตั๋วหลังวันที่ออก หรืออื่น ๆ ลูกค้าสามารถส่งอีเมล์มาที่ ticketing@gmtour.com โดยใช้ email template ตามหัวข้อที่ลูกค้าต้องการติดต่อ
----------
Existing Booking: How do I check price for an existing booking, issue ticket, void, reissue, exchange, refund or check fare conditions?
To check for ticket conditions on existing bookings, you can go to:
> www.gmtour.com
> log in
> the left tab will provide all information from airlines and Fare Sheet, organised in categories
Customer can view all news and download information.
To issue tickets, customer can go to:
> www.gmtour.com
> log in
> Ticket Vendor
> input PNR and choose your GDS
> select View for real-time pricing and ticket conditions
> confirm to issue tickets yourself
> payments can be made by deducting from your available balance (GM Credit) or pay by credit cards
> once tickets have been issued, the system will send you your E-ticket, Invoice and Confirmation Email
To void tickets (cancel tickets that has been issued within the same day), you can go to:
> Ticket Vendor
> Void Ticket & Invoice
For all tickets paid via GM Credit or cash, the deadline to void ticket is 11.45 PM of the ticket issuance date.
For all tickets paid via credit card, the deadline to void ticket is 09.00 PM of the ticket issuance date.
After 09.00 PM, we are not responsible for any credit card fee.
To reissue, exchange and refund tickets, customers may send in an email at ticketing@gmtour.com using the email template of your choice for faster response.