ช่องทางการรับเงินคืนของลูกค้า มี 2 ตัวเลือก
โดยลูกค้าสามารถเลือกตัวเลือกในการคืนเงินได้เพียงหนึ่งตัวเลือกเท่านั้น
โดยลูกค้าสามารถเลือกได้ที่แบบฟอร์ม Refund Options.
Refund To Credit / คืนเงินเป็นเครดิต
การเลือกตัวเลือกนี้หมายความว่า การคืนเงินทั้งหมดจะเข้าบัญชี GM Credit ของคุณแบบเรียลไทม์
- การคืนเงินจะเข้าวงเงิน Available Credit ของคุณทันที ที่เราได้รับจากสายการบินหรือซัพพลายเออร์
- การคืนเงินจะใช้เพื่อหักใบแจ้งหนี้ใด ๆ ได้ทันที
- การคืนเงินที่เหลือสามารถใช้เพื่อออกตั๋วใหม่ได้ทันที
- เวลาในการดำเนินการคืนเงินโดยเฉลี่ยคือ 8 วัน นับจากวันที่ขอ Refund กับทีมงาน
- ตรวจสอบใน Refund Tracking > Column ชื่อว่า Status
- สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ดูได้ที่นี้
- หากต้องการถอนเงินจาก Available Credit เข้าบัญชีธนาคาร สามารถทำได้ที่ Funds Withdrawal Request.
- การถอนเงินจะดำเนินการเดือนละครั้ง (ส่งก่อน 15 GM ทำคืนวันที่ 25 ของเดือน)
- *กรณีวันโอนตรงกับวันหยุด บริษัทจะเลื่อนโอนเป็นวันทำการถัดไป
Refund To Bank / คืนเงินไปยังธนาคาร
การเลือกตัวเลือกนี้หมายความว่า การคืนเงินทั้งหมดจะรวมเข้าด้วยกันเดือนละ 2 ครั้ง และโอนไปยังบัญชีธนาคารที่คุณลงทะเบียนไว้
- GM จะรวมยอดและโอนเงินไปยังบัญชีธนาคารที่คุณลงทะเบียนไว้ เดือนละ 2 รอบ
- รวมยอดที่ได้รับ 1 - 15 ไปโอนวันที่ 25 ของเดือน
-
รวมยอดที่ได้รับ 16-31 ไปโอนวันที่ 10 ของเดือนถัดไป
- *กรณีวันโอนตรงกับวันหยุด บริษัทจะเลื่อนโอนเป็นวันทำการถัดไป
- คุณไม่สามารถนำยอดเงินคืนไปหักใบแจ้งหนี้หรือชำระค่าตั๋วใหม่ได้
- คุณไม่สามารถกรอกแบบฟอร์ม Funds Withdraw เพื่อขอถอนเงินได้ เพราะทางระบบคืนเงินเข้าบัญชีธนาคารของคุณอัตโนมัติตามรอบ
- ระบบทำคืนให้เดือนละ 2 ครั้ง ตามรอบ
- การคืนเงินจะโอนให้คุณเดือนละ 2 ครั้งเท่านั้น
- บัญชีธนาคารต้องได้รับการอัปเดตและตรวจสอบก่อน หากต้องการแก้ไขรายละเอียดบัญชีธนาคาร สามารถกรอกแบบฟอร์ม Update Bank Information
- เวลาในการดำเนินการคืนเงินโดยเฉลี่ยคือ 30 วัน จากวันที่ขอ Refund กับทีมงาน
ค่าธรรมเนียมของทั้ง 2 ตัวเลือกเท่ากัน
เมื่อคุณเลือกแล้ว การเปลี่ยนแปลงจะมีผลในเดือนถัดไป คุณสามารถเปลี่ยนแปลงตัวเลือกได้ตลอดเวลา การคืนเงินที่ดำเนินการก่อนหน้านี้จะไม่ได้รับผลกระทบ
----------
GM provides two refund options for your convenience, flexibility and faster refund process.
Customers can choose 1 out of 2 refund options here: Refund Options
Refund to Credit
Selecting this option means all refunds will be credited to your GM Credit account in real-time.
- Refunds are used to deduct any invoices immediately.
- Remaining refunds can be used to issue new tickets immediately.
- Refunds are credited to your Available Credit balance as soon as we receive from airlines or suppliers.
- Average refund processing time is 8 days.
- For more information, please check here.
- If you wish to transfer the remaining Available Credit balance back to your registered bank account, you can submit in the Funds Withdrawal Request.
Funds withdraw will be processed once a month.- Send in by the 15th to receive money by the 25th of the same month.
- *If the transferred date aligned with a holiday, funds will be process the following business day.
Refund to Bank
Selecting this option means all refunds will be consolidated twice a month, and transferred to your registered bank account.
- All refunds received from suppliers will be transferred to your registered bank account twice a month.
- Refunds received from 1-15th will be transferred on the 25th.
-
Refunds received from 16-31 will be transferred on the 10th of next month.
- *If the transferred date aligned with a holiday, funds will be process the following business day.
- You may not use refunds to deduct any invoices or pay for new tickets.
- You may not fill out funds withdrawal form.
- Refunds are transferred to you twice a month.
- Bank account must be updated and verified before option is eligible. To update your registered bank information, you can submit in the Update Bank Information form.
- Average refund processing time is 30 days.
- For more information, please check here.
Refund fees are the same for both options.
Once you have chosen your refund option, it will be effective in the next month.
Changing your refund options does not effect the refund processing time.