ด้านล่างเป็นข้อความ Ticket Vendor ต่างๆและวิธีแก้ไขเบื้องต้น
General Ticket Vendor Errors
| Error Message | สาเหตุ | วิธีแก้ไข |
| * UNABLE TO PROCESS | Segment โดนตัดที่ (HX) | เปลี่ยน segment จาก HX เป็น HK |
| CODE - HX SEG STATUS NOT ALLOWED-0003 | ตั๋วใบนี้ไม่สามารถออก Ticket Vendor ได้ ณ ตอนนี้ | กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ Ticketing เพื่อทำการออกตั๋ว |
| "Airline" is temporarily offline. New set of fare is being updated. | ไม่สามารถออกตั๋วสายการบินนี้ได้ | กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ Ticketing เพื่อทำการออกตั๋ว |
| Cannot issue infant ticket. | ไม่สามารถออกตั๋วทารกได้ | กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ Ticketing เพื่อทำการออกตั๋ว |
| Cannot issue interline or multiple airline tickets. | Ticket Vendor ไม่สามารถออกบุ๊กกิ้งที่มีหลายสายการบิน | กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ Ticketing เพื่อทำการออกตั๋ว |
| Cannot issue Thai Airways Domestic on Abacus system. | ตั๋ว TG Domestic สามารถออกผ่านระบบ Amadeus เท่านั้น | กรุณาสร้างบุ๊กกิ้งในระบบ Amadeus หากท่านไม่มีระบบ Amadeus สามารถทำใน Fare Display ของเราได้ |
| NO FARE FOR BOOKING CODE-TRY OTHER PRICING OPTIONS | ไม่มี Fare นี้ในระบบ | กรุณาเปลี่ยน Booking class |
| INVALID RECORD LOCATOR | Booking ผิด | กรุณาตรวจสอบ PNR และ GDS ที่เลือก |
| No itinerary for Reservation code XXXXXX | Booking ของคุณถูกยกเลิก | สร้าง booking ใหม่ |
| Your account is blocked. | บัญชีของคุณถูกบล็อก | |
| Reservation code XXXX has been issued | บุ๊กกิ้งนี้ได้ทำการออกตั็วไปแล้ว | กรุณาตรวจสอบบุ๊กกิ้งอีกครั้ง และ/หรือตรวจสอบเบอร์ตั๋วในระบบ |
Amadeus Ticket Vendor Error
| Error Message | สาเหตุ | วิธีแก้ไข |
| Error parsing response. The response was: SECURED PNR | ท่านยังไม่ได้โอนคิวให้จี.เอ็ม. | กรุณาตรวจสอบว่าท่านโอนโค้ดมาให้สาขาที่ถูกต้อง หรือ หากไม่ต้องการโอนโค้ดทุกครัง กรุณาติดต่อเปิด Open Branch |
| Error parsing response. The response was: NAK4 - PNR LOCATOR NOT VALID | Booking ของท่านผิดผิด | กรุณาตรวจสอบ PNR และ GDS ที่เลือก |
Galileo Ticket Vendor Error
| Error Message | สาเหตุ | วิธีแก้ไข |
| UNABLE TO RETRIEVE - RESTRICTED BF | ท่านยังไม่ได้โอนคิวให้จี.เอ็ม. | กรุณาตรวจสอบว่าท่านโอนโค้ดมาให้สาขาที่ถูกต้อง หรือ หากไม่ต้องการโอนโค้ดทุกครัง กรุณาติดต่อเปิด Open Branch |
| TKP1P1: Ensure name DOB and Gener exist in SSR Docs for XX | วันเดือนปีเกิดหรือเพศผิด | กรุณาตรวจสอบชื่อ วันเดิอนปีเกิด เพศอีกครั้ง |