ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

Update Ticket Airline Schedule Change

ปรับปรุงเมื่อ

   

 

Copy and Paste

Subject:  Update Ticket Airline Schedule Change - PNR - ?

Dear GM Ticketing,

MANDATORY FIELDS (*)
TICKET NUMBER (13 DIGIT)*
> 

PASSENGER NAME*
>

TOTAL TRANSACTION FEE (THB)*
>

FLIGHT CANCELLED INFO*
> 

NEW ROUTING*
> 

REMARK*
> 


OPTIONAL FIELDS
ROUTING INFO
>

DIFF FARE(THB)
>

DIFF TAX(THB)
>

PENALTY/ADMIN FEE (THB)
>

GM SERVICE FEE (THB)
>


เงื่อนไข: 
1. ตรวจสอบกับสายการบินมาแล้วหรือไม่ ? Yes/No 
หากตรวจสอบแล้ว  
     - ชื่อเจ้าหน้าที่สายการบินที่ติดต่อ
     - Booking Flight ใหม่
ทาง GM จะทำการ recheck เงื่อนไขให้อีกครั้ง หากถูกต้อง จะดำเนินการ update และแจ้ง Agent กลับไป 
2. Agent ต้องการให้ GM ตรวจสอบกับทางสายการบินให้ก่อน 
     - ความต้องการของท่าน 
     - Flight ใหม่ที่ต้องการจะเปลี่ยนแปลง 
*แนะนำว่าอย่าเพิ่ง booking หรือตัด segment ใน PNR รอให้ทาง GM เช็คกับสายการบิน และแจ้งกลับไปยัง Agent ว่าหากต้องการเปลี่ยนเป็น flight ที่ต้องการจะต้องทำอย่างไร และรอให้ Agent ดำเนินการแก้ไข Booking และส่งกลับมาเพื่อให้ GM ดำเนินการต่อ

Conditions: 
1. If you’ve checked with the airlines already, please provide: 
     - Airline Contact Person Name
     - New Flight Details
GM will recheck these conditions and if correct, we will proceed to update your ticket and inform you back. 
2. If you need us to check conditions with the airlines, please provide:
- Your requirements
- New Flight Details
*We recommend you to not make any new bookings or split PNR segment until we’ve had confirmation from the airline. Once confirmed, you can make changes to your Booking and we will proceed to update your ticket.

 

 

Default Email Program

  1. ตั้งค่า Default Email Program ในเครื่อง เพื่อสะดวกในการเปิด Email Template
  2. กด Open Email Template
  3. ใน Subject Line > ใส่ PNR แทน ?
  4. กรอกข้อมูล Mandatory
  5. กรอกข้อมูล Optional ถ้าต้องการ
  6. กดส่ง

*ใช้งานได้บน PC, Mac, มือถือ และ Tablet ยกเว้น  iOS 14.6 Mail app

  1. Set Default Email Program in your device for ease of using Email Template
  2. Open Email Template
  3. In Subject Line > Input PNR instead of ?
  4. Input Mandatory information
  5. Input Optional information if any
  6. Send

*Applicable on PC, Mac, Mobile Phone and Tablet except iOS 14.6 Mail app

 

PNR-..PNG

 

 

 

สนับสนุนโดย Zendesk