How to Use Add-ons Seat Selection

วิธีใช้งานระบบ

ลูกค้าสามารถจองที่นั่งผ่านระบบของเราได้ง่าย ๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน ดังนี้

1. วิธีเข้าใช้งาน Add-ons
   1. เปิดเมนู Manage Booking
   2. เลือก Tab Void/Change/Refund/Cancel
   3. ค้นหา PNR ที่ต้องการดำเนินการ
   4. คลิก View ใน Booking List เพื่อเปิดรายละเอียดของ PNR
   5. ในหน้า PNR Details ให้คลิกปุ่ม Add-ons
      • ปุ่ม Add-ons สามารถแสดงได้ทั้ง:
        • วันที่ออกตั๋ว

        • หลังจากวันที่ออกตั๋ว

          

2. การจองที่นั่งฟรี

   1. เปิดหน้า Add-ons
   2. เลือก Select Seat
   3. เลือกที่นั่งจาก Seat Map
   4. ตรวจสอบรายละเอียดที่นั่ง
   5. กด Confirm ใน pop-up seat map
   6. ตรวจสอบข้อมูลการจอง
   7. อ่านและเลือก Terms & Conditions
   8. กด Confirm Issue
   9. กด Confirm ใน Pop-up
   10. ระบบดำเนินการจองที่นั่ง
   11. เมื่อดำเนินการสำเร็จ ระบบจะแสดง Add-ons Confirmation
   12. คลิก View PNR Details เพื่อดูรายละเอียด PNR
   13. สามารถคลิก View Add-ons Details เพื่อดูรายละเอียด Add-ons

3. การจองที่นั่งแบบมีค่าใช้จ่าย

   1. เปิดหน้า Add-ons
   2. เลือกผู้โดยสารที่ต้องการจองที่นั่ง
   3. เลือกที่นั่งจาก Seat Map
   4. ตรวจสอบรายละเอียดที่นั่ง
   5. กด Confirm ใน pop-up seat map
   6. ตรวจสอบข้อมูลการจอง
   7. เลือกวิธีชำระเงิน
      • GM Credit
      • Credit Card
   8. อ่านและเลือก Terms & Conditions
   9. กด Confirm Issue
   10. กด Confirm ใน Pop-up
       • จ่ายเงินด้วย GM Credit
       • จ่ายเงินด้วย Credit Card
   11. ระบบดำเนินการจองที่นั่ง
   12. เมื่อดำเนินการสำเร็จ ระบบจะแสดง Add-ons Confirmation
   13. คลิก View PNR Details เพื่อดูรายละเอียด PNR
   14. สามารถคลิก View Add-ons Details เพื่อดูรายละเอียด Add-ons

4. การส่งคำขอให้ Staff กรณีที่ระบบไม่สามารถดำเนินการจองที่นั่งได้โดยตรง ให้ส่งคำขอให้ Staff ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:

   1. เปิดหน้า Add-ons
   2. เลือกผู้โดยสาร
   3. เลือก Add-ons Type
   4. ระบุรายละเอียด Add-ons
   5. Upload File (ถ้ามี)
   6. เลือก Terms & Conditions
   7. กด Submit Request
   8. ระบบจะแสดงผลการส่งคำขอและส่ง Email แจ้งเตือน

   

How to use the system

Customers can request seat selection through our platform in just a few easy steps, as follows:

1. How to Access Add-ons
   1. Open the Manage Booking Menu
   2. Select the Void/Change/Refund/Cancel tab
   3. Search for the PNR that you want to process.
   4. Click View in the Booking List to open the PNR details.
   5. On the PNR Details page, click the Add-ons button.
      • The Add-ons button can be displayed:
        • On the ticket issue date

        • After the ticket issue date

2. Booking a Free Seat
   1. Open the Add-ons page.
   2. Select Seat
3. Select a seat from the Seat Map.
4. Review the selected seat.
5. Select Confirm in seat map pop-up
6. Review the booking details.
7. Select Terms & Conditions.
8. Click Confirm Issue.
9. Click Confirm in the pop-up.
10. The system will process the seat booking.
11. Once completed, the system will display Add-ons Confirmation.
12. Click View PNR Details to view the PNR details.
13. Click View Add-ons Details to view the Add-ons details.

3. Booking a Chargeable Seat

1. Open the Add-ons page.
2. Select the passenger.
3. Select a seat from the Seat Map.
4. Click Confirm in seat map pop-up
5. Review the displayed details and price
6. Select a payment method:
   • GM Credit
   • Credit Card
7. Select Terms & Conditions.
8. Click Confirm Issue.
9. Click Confirm in the pop-up.
   • Payment by GM Credit
   • Payment by Credit Card
10. The system will process the seat booking.
11. Once completed, the system will display Add-ons Confirmation.
12. Click View PNR Details to view the PNR details.
13. Click View Add-ons Details to view the Add-ons details.

4. Submitting a Request to Staff If the system cannot process the seat booking directly, submit a request to staff:

1. Open Add-ons page
2. Select the passenger.
3. Select the Add-ons Type.
4. Enter the Add-ons details.
5. Upload a file (optional).
6. Select Terms & Conditions.
7. Click Submit Request.
8. The system will confirm the request and send an email notification.