Automatic Email Notifications

GM มีระบบแจ้งเตือนอีเมลอัตโนมัติตามรายละเอียดดังนี้:

1. All Bookings Confirmation
   - Booking Confirmation, Ticket Deadline, Booking Cancellation, Flight Schedule Changes
   - ค่าเริ่มต้น ระบบจะส่งอีเมลนี้ให้กับ Main Contact person + อีเมลที่ทำจองบุ๊กกิ้ง
2. Billing Invoice - ใบวางบิล
   - ค่าเริ่มต้น ระบบจะส่งอีเมลนี้ให้กับ Billing Person
3. Due Date
   - แจ้งวันที่ชำระเงิน
   - ค่าเริ่มต้น ระบบจะส่งอีเมลนี้ให้กับ Billing Person
4. Late Payment
   - แจ้งเตือนเวลามียอดค้างชำระ เลยวันที่ due date มาแล้ว
   - ค่าเริ่มต้น ระบบจะส่งอีเมลนี้ให้กับ Billing Person
5. Low Available Credit
   - แจ้งเตือนเมื่อวงเงิน Available Credit ใกล้หมด
   - ค่าเริ่มต้น ระบบจะส่งอีเมลนี้ให้กับ Billing Person
6. Refunds Credited
   - แจ้งเมื่อยอดเงินรีฟันด์คืนเข้าระบบลูกค้าแล้ว คืนเข้า Available Credit หรือว่าเข้าบัญชีธนาคารลูกค้า แล้วแต่ Refund Options ที่ลูกค้าเลือก
   - ค่าเริ่มต้น ระบบจะส่งอีเมลนี้ให้กับ Refunds Person.
7. Match Payment
   - แจ้งเตือนเมื่อมีการจับคู่อินวอยว์และใบเสร็จในบริษัทคุณ
   - ค่าเริ่มต้น ระบบจะส่งอีเมลนี้ให้กับ Billing Person
   
   

รายละเอียดการติดต่อของลูกค้า แบ่งออกเป็น 4 ประเภท:

1. Authorised Person - ผู้มีอำนาจ
   - ผู้มีอำนาจตัดสินใจในบริษัท ผู้เป็นเจ้าของบริษัท มีอำนาจในการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย
2. Main Contact/Operations Person - ผู้ติดต่อหลัก
   - ผู้ดูแลหลักในการทำงานของทุกวัน
3. Billing Person - ผู้วางบิล
   - ผู้ดูแลเรื่องการวางบิล ชำระเงิน เติมเงิน
4. Refund Person - ติดต่อเกียวกับรีฟันด์
   - ผู้ดูแลเกี่ยวกับรีฟันด์

ท่านสามารถดูรายละเอียดการติดต่อของบริษัท ณ ตอนนี้ได้ที่
> GM Online
> Settings > Contact Information

หากต้องการแก้ไขรายละเอียดผู้ติดต่อ สามารถแก้ไขด้วยแบบฟอร์มนี้

ทางเราเข้าใจว่าแต่ละบริษัทมีขนาดที่ต่างกัน ไม่ต้องห่วงค่ะ หากบริษัทท่าน มีคนทำงานที่ดูแลหลาย ๆ เรื่อง สามารถกรอกรายละเอียดผู้ติดต่อคนเดียวกัน ภายใต้หลายหัวข้อได้ค่ะ

สำหรับบริษัทใด ที่มีพนักงานดูแลหลายตำแหน่ง หรือ 1 ตำแหน่ง ต้องการรับหลาย ๆ Email Notifications, สามารถติดต่อเพิ่มเติมได้ด้วยตัวเอง

เช่น หากคุณต้องการให้พนักงานวางบิล รับอีเมลเกี่ยวเมื่อทำจองทุกบุ๊กกิ้งและอีเมลรีฟันด์ คุณสามารถติดต่อได้โดย:

> เข้าไปที่หน้า Settings
> กดปุ่ม Email Notifications
> เลือกหัวข้อ Email Notification ที่ต้องการ + กดเลือกอีเมลที่คุณกต้องการให้รับข่าวสารนั้น

เพื่อความปลอดภัยของลูกค้า กรุณาเลือกอย่างน้อย 1 อีเมล ต่อ 1 หัวข้อ

-----------------------------------------------

GM has an automated email notifications set up as follow.

1. All Bookings Confirmation
   - Booking Confirmation, Ticket Deadline, Booking Cancellation, Flight Schedule Changes
   - Default email notification sent to your Main Contact person + contact email when the reservation was made.
2. Billing Invoice
   - Default email notification sent to your Billing Person.
3. Due Date
   - Invoices' due date
   - Default email notification sent to your Billing Person.
4. Late Payment
   - Default email notification sent to your Billing Person.
5. Low Available Credit
   - Available Credit Balance in your account is low.
   - Default email notification sent to your Billing Person.
6. Refunds Credited
   - When refunds are returned back into your Available Credit account or Bank Account, depending on your Refund Options.
   - Default email notification sent to your Refunds Person.
7. Match Payment
   - When an invoice and receipt has been manually matched by a member of your team.
   - Default email notification sent to your Billing Person.
   
   

Your company Contact Information can be broken into 4 different user types:

1. Authorised Person
   - the person in charge of the company account, has the authorisation to make changes and is the Admin User. This person can be held accountable for legal purposes.
2. Main Contact/Operations Person
   - the person in charge of day-to-day operations.
3. Billing Person
   - the person in charge of billing, payments and top-up.
4. Refund Person
   - the person in charge of refunds.

To see up your current Contact Information, please go to:
> GM Online
> Settings > Contact Information

To update your Contact Information, please fill out this form.

We recognised that all companies come in different sizes. No need to fret! 1 person can be under 4 different types of user. Please just fill in the same contact information for all user types so you don't miss out on important notifications.

For users who has more than one role in your company, and wishes to receive other email notifications of your chose, you can set this up yourself!

For example, if you're a Billing Person who wishes to receive All Booking Confirmation and Refunds Credited emails too, this can be done easily by:

> Settings
> Email Notifications
> Select the Email Notification + select the email contact you wish to receive this notification.

For security purposes, at least 1 email must be selected for each Email Notification.